常见问题


一、如何帮电话销售人员提高30%外呼效率

  • 1. 点击号码自动拨号

      提高30%的外呼效率,是根据老客户使用情况统计出来的。
      自动外呼:销售人员预览用户资料后,点击该客户的电话号码呼叫该客户,系统自动拨号,节省拨号时间,降低销售人员工作量,每天的通话量提升30%左右。
       自动拨号可以提高效率,降低销售人员的劳动强度。假如一个销售人员用电话机一天打200个号码,要按2200次按键,体力劳动强度也打,手指都会疼痛,为什么不能关怀一下员工的健康,让他们也能节省这份体力,拿出更多精力去服务客户呢。
      点击这里立即体验快拨号的自动拨号功能。

  • 2. 无效通话一键标记

      客户正忙、客户无意向、空号、关停机,这些无效通话在电话销售工作中占有较大比例,快拨号系统新创的一键标记功能,大大提高了工作效率!
      没用快拨号系统之前,销售人员一般只重点记录有意向的客户,无效沟通的客户记录的都很随意,这样会浪费掉一部分客户资料,获取这些客户资料的时候都费了很大的财力人力,就这样浪费太奢侈了。快拨号可以帮您避免这种浪费,促进无效沟通客户再次沟通。
      点击这里立即体验快拨号的一键标记功能。

  • 3. 客户线索管理

    销售过程全程记录,包括客户联系记录、通话记录、通话录音等,再也不会遗忘沟通细节。主管可以及时发现问题,监督整个销售过程,协助签单,提升销售业绩。
    点击这里立即体验在一个页面里查看该客户的全部信息。

  • 4. 需再次联系客户可设置定时提醒

      俗话说:电销不跟踪,最终一场空,客户跟踪还是很重要的。客户管理系统可以帮销售人员跟踪客户,定时提醒需要及时跟踪的客户,管理人员也可以监督跟进情况。
      和客户约定了下次联系时间,或根据业务进展设定下次联系时间,到时间后快拨号系统自动在右下角弹出提示,提醒销售人员及时联系该客户。
      点击这里立即体验快拨号的定时提醒功能。

  • 6. 专业的电话销售客户管理系统

      公司不再担心销售人员带走客户资源,系统完整记录客户信息、跟进过程,客户信息不再是销售人员的私有财产;有效地防止多个销售跟进同一个客户,避免人力资源的浪费,促进销售团队和谐发展。
      快拨号系统可以通过Excel表格批量导入客户资料,再分配给销售人员,销售人员记录的跟踪记录,管理人员可随时查看,生成统计报表,不用再等销售人员一一汇报。
      快拨号系统里的CRM客户管理功能核心不是高大上,而是快!快!快!帮助销售人员快速呼叫,快速记录,快速转到下一个客户资料。
      点击这里立即体验快拨号资料管理、绩效考核功能。


  • 二、购买、升级与续费

  • 1. 快拨号系统收费标准?
    收费标准
    快拨号系统 规格和说明 价格
    10人套餐 最多支持10人同时使用一年 5500元
    20人套餐 最多支持20人同时使用一年 10500元
    30人套餐 最多支持30人同时使用一年 15500元
    50人套餐 最多支持50人同时使用一年 25000元
    100人套餐 最多支持100人同时使用一年 50000元
    200人套餐 最多支持200人同时使用一年 100000元
  • 2. 我需要购买,请问如何开通使用?

    开通使用流程如下:
    1、您公司的名称,联系人,联系电话。
    2、提供一下您那边常用的客户资料表格模板,我们给您定制一下快拨号系统界面,让系统更符合您的使用习惯。
    3、确定您那边先开通多少个帐号,然后通过银行卡或支付宝转账付款。
    4、根据我们提供的正式平台帐号,用管理员身份登陆后,给员工开通帐号。
    5、组织员工观看使用教程,一般10分钟内就能上手,有什么问题可随时咨询我们。

  • 3. 我现在只有20个人,先购买20用户,以后增加人员了再新增帐号可以吗?

    当然可以的,快拨号系统可以随时增加账号数,但增加账号数时的单价按照用户首次购买时享受的单价进行计算,首次购买账号数越多,以后增加账号数的单价越低。快拨号系统账号数增加后的使用费按月收取,根据到期时间,计算剩余时间内应付的使用费用。

    企业套餐升级费用=新增账号数*剩余月数*单月价格(46元每人每月)。
    如2015年1月1日首次购买为30人版,到期时间为2016年1月1日,使用2个月后,准备再增加5个帐号,所需的费用为,5(人) x 10(月) x 46(元)=2300元。新增的5个帐号到期时间也为2016年1月1日。

  • 4. 你们的价格可以优惠吗?

    一次购买2年9折,一次购买3年8折。快拨号系统是统一定价,所有客户都一样,价格是公司管理层制订,公司任何职员都是无权决定价格的。我们的价格连您人工成本的1%都不到,,不管是一线城市还是三线城市,这点费用对您都没有压力,价格不重要,重要的是要有价值,要性价比高。只要您是做电话销售的,快拨号系统对您就是有价值的。

  • 5. 我不想每年付费,请问我可以一次性买断吗?

    快拨号是租用型的互联网服务,相比传统软件更加节省您的成本。相当于原本您需要一次性付的钱,现在可以分期付款了,既然可以分期付款又没利息,您又何必非要一次性付清呢?分期租用的好处就是前期不需要投入太高的成本,根据实际情况来购买,按需付费,弹性扩展,随时升级,这样才更节省成本。当然,如果您决定非要一次性买断才好,我们也可以支持的,您一次购买5年服务我就送永久使用权。

  • 6. 请问除了租用费用外,还会产生其它的费用吗?

    快拨号系统的价格公开透明,您需要支付的只有系统的使用费。电话功能是跟您的手机、无线座机、固话相连的,打电话是通过您的手机或无线座机打出去的,电话费是手机费或无线座机费,需要您向移动 联通、电信等运营商缴纳。


  • 三、安全保障

  • 1. 如何防止销售人员撞单?

    快拨号系统在导入客户资料时,可以针对客户的号码进行去重,防止一个号码在系统里出现多次,重复分给多个销售人员。同时销售人员来录入资料和拨打电话的同时,会判断该客户号码是否存在,已存在的号码会弹出提示并拒绝拨打。从而防止销售人员撞单,以及重复联系客户,造成人力浪费,客户抱怨的情况。

  • 2. 如何防止销售人员飞单?

    销售人员联系客户的通话记录,通话录音,以及历次联系记录都会长期保存,除了公司的总经理帐号,其他帐号无权彻底删除,如果一个历次联系的结果都很好,最后却没有成交,就可以根据联系的情况判断是否属于飞单。如果该销售人员离职了,接手的销售人员也能根据历次联系情况快速接手该客户。

  • 3. 员工能看到全部客户资料吗?

    不能,普通员工只能看到自己名下的客户,经理可以看到自己团队的客户,老板可以看到整个公司的客户资料。此外还隐藏住客户号码的中间4位,比如显示为139****1234这样,还不影响销售人员通过系统拨号。

  • 4. 我们的客户资料是放在你们服务器上,安全吗?可以自备服务器吗?

    数据是肯定安全的,我们和您的目标客户群不一致,您的客户资料给我们也无用。我们也没卖客户资料这项业务,也不会推荐您去找谁买资料,您的客户资料我们也没渠道转卖呀。况且还会跟您签署过数据保密协议,不会知法违法。
      从技术角度分析,自备服务器并不能解决数据安全问题,因为软件是我们提供的,如果我们留有后门程序,放在您服务器的数据我们也能获取到,或者我们在给您做维护的时候,也能通过技术手段取得您的数据资料。当然这些只是从技术层面分析,安全只是相对的,没有绝对的安全,真正的数据安全威胁,是来自内部的。
      建议您给帐号的密码设置的不要太简单,同时不要所有人的密码都一样,尤其是管理帐号的密码,尽量复杂一些,不要让别有用心的员工猜到,您的客户资料对您行业内的人是有用的,对我们来说,真的是毫无价值。

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