应用价值

总经理
快拨号系统在客户资料、订单、通话记录等多个方面的统计数据,将为企业高层管理者在经营决策中提供最有支撑力度的决策后盾。它能帮助总经理实时了解销售团队运作状况,提高销售业绩,监督销售过程,关注重大商机和重要交易,作出准确决策,合理制定公司运营策略,提高营业收入和市场份额,降低营销成本和经营风险,能有效提升新客户获取量和控制客户流失,全面提升企业的经营管理;
● 主持、推动关键运营管理流程,及时进行组织和流程的优化调整
● 精准销售预测,了解企业盈亏情况,及时调整资金运用及预算策略
● 实时了解业务团队实施的情况,关注重大商机和把握重要交易机会
● 根据统计数据分析,不断调整企业的经营方向,评估企业经营风险

销售经理
转为电话销售行业打造的客户关系管理系统,更有效的管理客户资料,分配客户任务,查看客户跟进情况。帮助销售经理实时管理和监控销售队伍的质量和数量,全面跟进和监测销售过程,推进销售进度,并优化潜在客户开发流程,合理分配销售线索,根据商机配置最优资源,同时能有效提升销售团队的协作能力,更准更稳地赢得订单。
● 设定客户任务记录,自动分配客户资料给相应的销售人员
● 根据客户的联系记录,通话录音,推进销售速度,缩短销售周期,提高成单率
● 通过客户资料寻找潜在销售机会从而推动新产品或服务的销售
● 利用共享与协作,提高销售团队合作能力,赢单更有把握
● 识别最有价值的客户,提高每一单的客户贡献值
● 合理分配客户资料,根据销售机会配置最优的资源
● 企业内部知识库,优秀销售人员的经验可复制

销售人员
快拨号系统的销售自动化方案,销售人员大大提高了通话量和工作效率,减少日常事务性工作,简化销售步骤及文档事务,高效精准地跟单,可以识别最佳机会,将精力聚焦在最有价值的销售机会上,同时保持与其他团队成员的协作沟通更加高效。
● 电话自动拨号,工作效率提高50%以上
● 无效通话一键标记,,减少日常事务性工作,更多精力放在客户身上
● 保存完备联系记录,通话记录和录音,精准导航业务轨迹
● 客户资料可以转移给同事,团队合作,提高成单率
● 设定下次联系时间,到时自动提醒,再多安排也不会忘
● 知识共享,获取来自产品、服务团队的支持

客服人员
销售人员电话经常占线,一般都将来电互转到客服电话,客服人员根据快拨号系统弹出的客户资料,判断是谁的客户,可让该销售人员继续跟进;完整记录每个客户的联系内容,通话记录和录音,能有效提高客服人员的服务效率,提升客户满意度和忠诚度,更准确的捕捉和跟踪服务中出现的问题,减少投诉和抱怨,有效延长每个客户生命周期,同时改善服务知识积累和管理,增加交叉销售和二次销售的机会。
● 提高客户服务代表的服务效率,增强服务能力
● 更容易捕捉和跟踪服务中出现的问题
● 提高客户满意度,延长每个客户在企业中的生命周期
● 服务知识积累,便于共享和交流

招聘人员
通过企业内部知识库和优秀销售人员的通话录音,让培训工作变的更加简单;采用“引导式”销售,能引导销售人员按照公司设计的正确的销售方法展开工作,从而帮助销售人员快速进入工作状态;根据试用期员工的通话录音,针对不足之处加以指导。
● 减少培训周期。
● 引导式销售界面,帮助员工快速上岗。
● 捕捉和跟踪销售过程中出现的问题,针对性指导。

销售助理
能有效帮助销售助理管理大量的意向客户资料,根据快拨号系统的统计分析功能,总结各销售部门业绩、客户情况、通话量情况等信息资料,及时完成上级领导的任务,督导跟踪销售行为。
●自动搜集、分类、匹配、分析所有客户信息
●智能数据分析报告,实时监测销售部门各项关键业务指标
●代办实时提醒
●意向客户积极跟催

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