银龄网络举报辟谣志愿服务队利用山歌进行宣传。人民网记者 王勇摄
人民网南宁3月17日电 (记者王勇)近年来，互联网普及与数字技术迭代加速，中老年群体面临的数字鸿沟问题愈发凸显，辨别网络信息能力薄弱、易受谣言误导、频遭网络诈骗等难题亟待破解。为积极响应国家“智慧助老”行动号召，南宁市良庆区委网信办聚焦老年群体网络安全痛点，创新推出“一核四有五新”工作模式，纵深推进网络举报辟谣服务向老年薄弱群体延伸，切实助力老年群体跨越数字鸿沟，守护清朗网络空间。
创新模式赋能 构建系统化辟谣服务体系
良庆区以精准化、体系化、品牌化为抓手，搭建全方位、多层次的银龄网络举报辟谣服务框架，让辟谣知识精准触达老年群体。在“一核”引领方面，以中央网信办违法和不良信息举报中心权威辟谣内容为核心，安排专人每周精选涉老伪科学、反诈知识，精准推送至志愿服务微信群，同步开展“辟谣知识转发小课堂”，推行“点单式”知识服务，推动银龄志愿者从“被动接收”向“主动学习、主动传播”转变，让指尖真知识深入人心。
社区开展“e起辟谣”座谈会。人民网记者 王勇摄
依托“四有”建设夯实服务根基，辖区各社区以党群服务中心为载体，严格落实有阵地、有队伍、有活动、有机制的建设标准，为银龄网络举报辟谣志愿者搭建“暖心娘家”。同时推行积分兑换、季度评比、年度考核等激励机制，充分激发银发志愿者的服务热情与参与动力。
聚焦“五新”服务激活传播活力，结合良庆区“一起网未来”网络文明品牌，深耕思路新、内容新、方式新、场景新、活动新的服务路径，挖掘老党员、老专家、老教师等银发力量，开展辟谣宣传“五进”活动；打造社区直播间，推出“银龄课堂”“来辟谣”等特色线上作品，实现线上线下同频发力，打通网络举报辟谣服务群众“最后一公里”。
基层落地见效 银龄力量彰显担当作为
良庆区各社区立足实际、精准发力，推动银龄辟谣志愿服务走深走实。宋厢社区银龄网络举报辟谣志愿服务队于2024年12月成立，以退休老党员、老干部为骨干，依托银发群体邻里熟、威望高的优势，坚持党建引领筑牢基层网络安全屏障。社区建强志愿队伍，联合网信部门开展专业培训，构建“线上+线下”联动闭环，线下入户宣讲、阵地科普，线上常态巡查、快速处置谣言，打造适老化“银龄课堂”直播间，以慢语速、大字幕贴合老年学习习惯，精准破解养生、社保类涉老谣言，讲解网络举报实操技巧，还创新编创辟谣山歌，用接地气的方式扩大宣传覆盖面。
志愿者正在书写辟谣知识的对联。人民网记者 王勇摄
“前段时间，我一个朋友收到‘手机积分即将清零，请点击链接兑换商品。’的短信。他差点”宋厢社区银龄网络举报辟谣志愿服务队的志愿者滕启亮说，朋友差点信以为真，幸亏他当时咨询了自己，才没上当受骗。
大沙田街道志远社区则以志愿服务为纽带，既为老年人搭建沟通交流平台，实现老有所乐、老有所为，又通过积分奖励、季度评优等举措，激励志愿者主动转发辟谣知识、辐射带动身边人。社区志愿者以身作则，不仅自身练就识谣辨谣本领，更积极向亲友普及辟谣知识，有效遏制谣言传播，切实增强了老年群体对社区的认同感与归属感。
志愿者正在进行辟谣知识的网络直播。人民网记者 王勇摄
成果丰硕亮眼 银发添彩守护网络净土
自2024年10月工作开展以来，良庆区银龄网络举报辟谣志愿服务成效显著。目前已组建308人的志愿队伍，覆盖10个社区、3个村，累计转发辟谣信息160条，传播覆盖群众超15万人次，举办线下主题活动30场次，拍摄发布短视频40个、辟谣短剧4部，编创辟谣山歌1首。相关工作经验受邀登上全国网络辟谣沙龙、南宁市网络文明大会，宋厢社区银龄志愿服务站成为全国沙龙活动调研点，良庆区网研中心相关项目更是斩获“2025年广西互联网辟谣作品网络征集活动”一等奖。
“以前老人易信谣受骗，如今我们主动转发辟谣知识，帮老友们擦亮双眼，特别有意义。”“学会辨谣辟谣，和邻里互相提醒，既安心又温暖，还实现了自我价值。”银龄志愿者们的心声，道出了这项工作的温度与实效。良庆区通过银龄辟谣队伍建设，让网络辟谣知识在老年群体中普惠共享，有效提升了老年群体网络文明素养与防骗能力，生动展现了银发群体“老有所为、积极作为”的责任担当，为构建清朗网络空间注入了强劲银发力量。
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